Двускатный навес №20 из поликарбоната 3,5х6,3 м

Летом 2023года был установлен забор на сваях ( сваи от Мастеровит) , глубиной 2м.  Весной 2024года одна из свай поднялась из земли примерно на 15см.
С первых же слов я понял, что они будут соскакивать со своих обязательств. На первое мое обращение они придумали отказ в гарантии по причине, что сваи были мои. Потом поняли, что ошиблись, и придумали, что я нарушил условия договора и залил бетонную плиту во входную группу. Я их убедил, что бетонная плита была залита 10лет назад. После они решили найти другую причину, что я уложил брусчатку во входную группу,  брусчатка так же была уложена 10лет назад. Ни одного моего аргумента они не приняли, утверждая, что я нарушил условия договора.
Менеджер Максим, говорил, что я виноват в том, что их же монтажники, отрезали сваю слишком низко к земле.  
Потом Максим попросил прислать фотографии, которые бы доказали, что в момент монтажа забора, и бетонная плита и брусчатка уже были. Я не делал фото во время монтажа, даже не думал об этом.
Я попросил его связаться с замерщиком, который смог бы подтвердить, что и плита и брусчатка уже были на месте со старым забором. Максим, категорически не захотел связываться с ним.  
При разговоре Максим бросал трубки, что вообще не допустимо в разговоре с покупателем.
Предлагают устранить проблему платно. То есть за их же криворукость я должен им еще заплатить 8000р
И дело даже в деньгах, а в том, что Максим даже не услышал меня, я ничего не делал и не заливал никакой бетон после установки забора.
Пусть мой отзыв, отпугнет хоть одного заказчика, на котором они потеряют больше чем 8тысяч.
Я так же я буду оставлять этот отзыв на разных интернет площадках.

Ворота покорежило при первом же морозе, калитка не открывается, ржавчина по всюду , столбы забора расшатались.  Для утромбовки в рамках гарантии предлагают купить щебень или предоставить свой. Второй забор уже приобретать буду в другой компании

Весной 2023 года поставили откатные ворота и забор, в марте  2024 откатные ворота и калитка  уже не закрывались. т к произошло вспучивание земли .не соблюдение СНиП . Звонишь о браке, тебя еще обвиняют , что это не гарантийный случай т к около столба уже лежала брусчатка 2 шт  размером 10 на 10 см -  3 года до установки ворот. Краска на металле начала ржаветь.
Откатные ворота подразумевают какое- то покрытие для машин . Калитка тоже не закрывается , где кроме земли ничего нет . Технический специалист Евгений вообще не знает .что есть СНиП . а общение будет через электронную почту,видно столько брака. что по телефону общаться тяжело.Свой брак заведомо пишут в договоре (укладка брусчатки,приварка дополнительных элементов. и тд - ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ. ). это все равно . если вы купили стол.и положили на него вилку. ложку и тд он развалился ,то это не гарантийный случай.Вот такая фирма НЕМАСТЕРОВИТ.....

Не вздумайте обращаться в эту фирму!  Через 5 месяцев после установки забора, все стойки расшатались, ворота просели до дорогги и не открывались. На все обращения отвечают, платите и исправим. Ни о каком гарантийном сроке даже слушать не хотят. Не связывайтесь с ними!!!

Каркас "цветёт", но нас убеждают, что это сколы и царапины, которые не относятся к гарантийным случаям. Предложение по устранению недостатков такое: бригада зачистит, обезжирит и покрасит. Причём гарантию на устранение недостатков они не дают. Создали проблему за наши же деньги. Где гарантия, что ваша покраска прослужит долго? Где гарантия, что те 20% от каркаса, которые ещё в нормальном состоянии не зацветут как 80% каркаса? В итоге элементарно не подготовили металл к покраске, за краску по договору взяли 8105,5. По хорошему надо полностью снимать штакетник, нормально готовить каркас к покраске и красить. А не косметический ремонт для отвода глаз!!! И это забор только перед домом метров 25. Жаль не приложить видео, на котором виден весь ужас НОВОГО забора!!!