Отзывы

Аккуратно быстро качественно

Нет

Огромное спасибо за работу монтажникам Алексею и Дмитрию. Очень приятно было за ихнее отношение к своему делу. Быстро четко аккуратно. Всё сразу сверено по плану работ . Чётко проверено при клиенте материал. Доступно донесено порядок выполнения работ. Ребята супер!

Оперативно, качественно, слаженная работа

Нет

Доброе утро! Александр, хочу выразить благодарность вам и всей вашей компании за  слаженную работу и забор, который установили 20.03.25 в Чехове! Все супер! Успехов компании и всем сотрудникам. С уважением,  благодарный ваш клиент  Надежда

Качественно

Нет

Благодарю монтажную бригаду ип Балабана Александра Дмитриевича
за четкую качественную слаженную
организацию работы по монтажу забора и откатных
ворот.

Быстро. Цены средняя по рынку. Толковые монтажники.

Рекомендую при замере более подробнее описывать комплектации изделий.

Выше был мой отзыв негативный, заслужено! мне не подошла фурнитура по конструктиву. Но компания Мастеровит умеет работать с рекламациями и Клиентами, оперативно все исправили, я доволен. В целом я точно рекомендую компанию для организации заборов и автоматических ворот как минимум!
По поводу качества, 6 лет назад я уже заказывал в Мастеровит около 80 м забора, никаких нареканий по краске, металлу, монтажу. Молодцы!

Качество, сроки исполнения, быстрота установления

Нет

Хотим выразить благодарность монтажной бригаде Исаева МС. Установили забор из профнастила очень быстро. Вежливые, добросовестные профессионалы своего дела! Спасибо вам большое!

Быстрота, профессионализм

Пока не выявили

Мы установили забор по всему периметру участка, частично на винтовых сваях, откатные ворота и калитку. Работали одновременно две бригады. Один из бригадиров Дмитрий.
Установка заняла 2 дня. Работали слаженно, быстро и профессионально!
Был момент, что не понравился шов сварки в одном месте. Даже написали в техподдержку. Но это наверно было лишним. Так как ребята быстро все исправили.
Большое спасибо ребятам и компании Мастеровит!

Качественно выполнена вся работа

Пока не выявил

Хочу выразить благодарность всей компании!!!! Все работы были выполнены на высшем уровне,ребята всё выполнили качественно и быстро. Спасибо!

Высокое качество всех работ, предусмотренных договором

Нет

Обращение в "Мастеровит" по поводу изготовления и установки забора вызвало только положительные эмоции. Выезд менеджера Алексея Демина произошел быстро,13.03.2025,  в точно назначенное время. Были произведены все замеры, даны консультации по конструкции забора, по подготовке участка, заключен договор. Благодаря его советам участок установки мы подготовили довольно тщательно и далее вопросов не возникало. Установка произведена 19.03.2025 бригадой №52 Алиева и Гулиева. На установке работало четыре человека ( нам повезло, видимо это может быть в будни и не в сезон). Перед выгрузкой материал проверили микрометром. Ребята работали профессионально и слаженно, не отвлекаясь, с одним , очень непродолжительным, перерывом на чай. Забор длиной 52 метра, два пролета профнастил, остальное 3D, частично на винтовых сваях, был установлен очень быстро. Большое спасибо за работу!

Качество, скорость, профессионализм

Нет

Хочу поблагодарить компанию мастеровит и ее менеджера Чорика Евгения, за профессиональный подход и корректный расчет забора, даже установщики сказали что рассчитал все четко с учетом того что будем ровнять землю и подсыпать, установщики тоже большие молодцы! Рекомендую!

Оперативность, вежливость

Нету

Добрый день,хочу выразить благодарность компании мастеровит, в частности бригаде 199. Ребята молодцы, сделали все оперативно, все понравилось.

Качественно, красиво, аккуратно

Не замечено

Приехали, обмеряли, всё вежливо и с пониманием дела. Неделю на подготовку, потом 3 дня работ и забор стоит. Красивый аккуратный без каких-либо недочётов.

нет

не смогли качественно выполнить заказ. Расторжение договора и возврат средств затягивается на непопределенное время.

Изначально был размещен заказ/подписан договор на установку забора из вертикального евроштакетника, длина забора по периметру 129метров. Инженер приехал на участок, провел необходимые замеры и выдал смету. Дополнительно, обсудили и приняли решение по способу установки столбов. Решено, использовать винтовые сваи (50шт). Произведена 100% предоплата материала на сумму 630тыс руб.
В назначенный день приехала бригата представителя Мастеровита. Привезли только столбы, сваи и ворота. Начали монтаж и, спустя 13 столбов, поняли, что грунт недостаточно хорош для установки свай. Под предлогом, что "у вас там камни" остановили работы, собрали остаток стройматериала и уехали домой.
Дальнейший созвон с менеджером Мастеровит показал, что использование сваи для такого грунта невозможно (хотя у соседа через участок аналогичный забор этой же компании установлен на таких же сваях). Далее, менеджер Мастеровит объяснил, что столбы с забутированием щебнем также невозможно. Единственное решение - забить столбы 60х60х1.5мм в землю без какой-либо подготовки грунта.
Меня данное решение не устроило, кстати на сайте Мастеровит такое решение описывается как самое бюджетное и ненадежное, в отличии от свай. Дополнительно, промер расстояния между установленными 13ти столбами показал разбег в размерах до 15см. Смещения столбов со мной не согласовывались бригадиром монтажной компании. Что говорит об уровне монтажной компании.
Не имея возможности получить более надежное и качественное решение по установке столбов, чем просто вколачивание этих столбов в пучинистый (глина) грунт, я пошел на расторжение договора и возврат денежных средств.
Спустя несколько дней переговоров с менеджером Мастеровит выяснилось, что возврат денежных средств в полном объеме невозможен, потому как штакетник является нестандартной позицией для Мастеровита (странно, ведь ни размер, ни цвет штакетника мной специально не менялись, стандартная высота и цвет из линейки продукции Мастеровит). В результате, Мастеровит предложил два варианта: 1) Получить возврат денежных средств с удержанием 25% стоимости материала (т.е. больше 100тыс руб по словам менеджера Светланы), 2) Выкупить весь евроштакетник из заказа и попытаться самому его приспособить/смонтировать на своем участке.
Не имея выбора, я согласился на второй вариант, хотя осознаю все риски связанные с возможной потерей этого материала и заплаченных денежных средств из-за дробления заказа и выполнения заказа несколькими альтернативными компаниями. Тем не менее, "из двух зол", это меньшее. На запрос получить возврат полного размера уплаченных денежных средств получил отказ от менеджера Мастеровит.
На данный момент, на протяжении нескольких дней я пытаюсь получить хоть какую-либо информацию по срокам поставки якобы нестандартного евроштакетника (хотя, на самом деле, евроштакетника стандартной длина, цветы и формы). Однако Мастеровит не выдает такую информацию и всего лишь "кормит завтраками"
Печально для такой лидирующей в данной отрасли компании. Как они себя называют.
Данный текст служит основой для досудебной претензии, которая в данный момент мной оформляется