Отзывы

Я влюблена. Не знаю во что больше) в забор или в ребят из бригады 620❤️все четко, качественно, оооочень аккуратно, максимально под мое удобство, красиво. Огромное спасибо. Люблю когда люди педантично, с миллиметровой точностью выполняют свою работу, в случае непредвиденных сложностей - варианты решений. Очень культурны. Огромное спасибо - Даня, Володя и Коля

Нет

Я влюблена. Не знаю во что или в кого больше) в забор или в ребят из бригады 620❤️все четко, качественно, оооочень аккуратно, максимально под мое удобство, красиво. Огромное спасибо. Люблю когда люди педантично, с миллиметровой точностью выполняют свою работу, в случае непредвиденных сложностей - варианты решений. Очень культурны. Огромное спасибо - Даня, Володя и Коля

Достоинств нет

Непрофессионализм. Нет гарантийных обязательств.

Летом 2023года был установлен забор на сваях ( сваи от Мастеровит) , глубиной 2м.  Весной 2024года одна из свай поднялась из земли примерно на 15см.
С первых же слов я понял, что они будут соскакивать со своих обязательств. На первое мое обращение они придумали отказ в гарантии по причине, что сваи были мои. Потом поняли, что ошиблись, и придумали, что я нарушил условия договора и залил бетонную плиту во входную группу. Я их убедил, что бетонная плита была залита 10лет назад. После они решили найти другую причину, что я уложил брусчатку во входную группу,  брусчатка так же была уложена 10лет назад. Ни одного моего аргумента они не приняли, утверждая, что я нарушил условия договора.
Менеджер Максим, говорил, что я виноват в том, что их же монтажники, отрезали сваю слишком низко к земле.  
Потом Максим попросил прислать фотографии, которые бы доказали, что в момент монтажа забора, и бетонная плита и брусчатка уже были. Я не делал фото во время монтажа, даже не думал об этом.
Я попросил его связаться с замерщиком, который смог бы подтвердить, что и плита и брусчатка уже были на месте со старым забором. Максим, категорически не захотел связываться с ним.  
При разговоре Максим бросал трубки, что вообще не допустимо в разговоре с покупателем.
Предлагают устранить проблему платно. То есть за их же криворукость я должен им еще заплатить 8000р
И дело даже в деньгах, а в том, что Максим даже не услышал меня, я ничего не делал и не заливал никакой бетон после установки забора.
Пусть мой отзыв, отпугнет хоть одного заказчика, на котором они потеряют больше чем 8тысяч.
Я так же я буду оставлять этот отзыв на разных интернет площадках.

Быстро!

Качество установки и гарантии

Ворота покорежило при первом же морозе, калитка не открывается, ржавчина по всюду , столбы забора расшатались.  Для утромбовки в рамках гарантии предлагают купить щебень или предоставить свой. Второй забор уже приобретать буду в другой компании

НЕТ КАЧЕСТВА

плохое качество работ

Весной 2023 года поставили откатные ворота и забор, в марте  2024 откатные ворота и калитка  уже не закрывались. т к произошло вспучивание земли .не соблюдение СНиП . Звонишь о браке, тебя еще обвиняют , что это не гарантийный случай т к около столба уже лежала брусчатка 2 шт  размером 10 на 10 см -  3 года до установки ворот. Краска на металле начала ржаветь.
Откатные ворота подразумевают какое- то покрытие для машин . Калитка тоже не закрывается , где кроме земли ничего нет . Технический специалист Евгений вообще не знает .что есть СНиП . а общение будет через электронную почту,видно столько брака. что по телефону общаться тяжело.Свой брак заведомо пишут в договоре (укладка брусчатки,приварка дополнительных элементов. и тд - ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ. ). это все равно . если вы купили стол.и положили на него вилку. ложку и тд он развалился ,то это не гарантийный случай.Вот такая фирма НЕМАСТЕРОВИТ.....

никаких

не осуществляют гарантийный ремонт

Не вздумайте обращаться в эту фирму!  Через 5 месяцев после установки забора, все стойки расшатались, ворота просели до дорогги и не открывались. На все обращения отвечают, платите и исправим. Ни о каком гарантийном сроке даже слушать не хотят. Не связывайтесь с ними!!!

Только у штакетника пока ещё.

Каркас "цветёт" спустя 4 месяца.

Каркас "цветёт", но нас убеждают, что это сколы и царапины, которые не относятся к гарантийным случаям. Предложение по устранению недостатков такое: бригада зачистит, обезжирит и покрасит. Причём гарантию на устранение недостатков они не дают. Создали проблему за наши же деньги. Где гарантия, что ваша покраска прослужит долго? Где гарантия, что те 20% от каркаса, которые ещё в нормальном состоянии не зацветут как 80% каркаса? В итоге элементарно не подготовили металл к покраске, за краску по договору взяли 8105,5. По хорошему надо полностью снимать штакетник, нормально готовить каркас к покраске и красить. А не косметический ремонт для отвода глаз!!! И это забор только перед домом метров 25. Жаль не приложить видео, на котором виден весь ужас НОВОГО забора!!!

все сделали как договорились

нет

Молодцы. Отлично все прошло. Одно удовольствие от общения с компанией на всех этапах, от первого звонка до принятия работы. Бригада вообще молодцы. Все четко и аккуратно.

Быстро и качественно от оформления договора до монтажа.

Нет

Заказывали забор из сетки рабица. Всё сделано быстро и качественно от оформления договора менеджером  до монтажа бригадой . Всем спасибо !  Фирму " Мастеровит " рекомендую !

нет

не выполняют свою работу, по гарантии ничего не исправляют

Заказали с мужем забор 150 м ( материал-500 тыс.р, плюс работа 150 тыс.р) Отзывы о компании почитали только потом

Профессионально, быстро, уверенно, клиентоориентированно.

Нет.

Огромное спасибо всем сопричастным: менеджеру Елизавете, менеджеру-замерщику Роману и, конечно, ребятам из 21-й бригады! Настоящие профессионалы и просто классные ребята!!! Спасибо! Вы-реально: МОЛОДЦЫ!