Кованый Козырек №1

Работа по установке забора выполнена бригадой Мирзоева Б.М.  профессионально  и в срок.

Обращаюсь в Мастеровит уже второй раз. Первый забор стоит уже больше 5 лет и не потерял ни вида, ни функциональности. Второй раз мне понадобился не совсем стандартный забор. На этот раз также все отлично. Молодцы все - менеджер в офисе, выездной менеджер, монтажная бригада.

Заказал забор, хотелось порадоваться на старости лет, а получил гипертонический криз! По мимо того, что бригада в лице Сергея и Даниила меня обматерила, общались грубо, на повышенных тонах и на все замечания по поводу установки забора просто не обращали внимания! Так ещё и грозились сломать весь забор требуя деньги за доставку! Только вот по договору доставка бесплатная!!! Поставили, что то не понятное, с разницей в 22 сантиметра, хотя менеджер Владимир прописывал и уверял, что ступенька будет не более 10 см. Так ещё и штакетника насчитали 166 шт, а поставили 149. Весь штакетник раскрыли и раскидали, так что для возврата он в ненадлежащем виде! Монтажники просили дополнительно денег, за то чтобы приварить то, что они обязаны были приварить! Совет! Найдите хорошую компанию которая будет выполнять свои обязательства по договору, а не ставить всякую ерунду!!!!

Вчера нам установили забор, мы довольны! Как себя поведет в будущем- время покажет. Отдельное спасибо установщикам Алексею и Евгению Николаевичу, просто молодцы!

Просрочили сроки установки с 22.10 по 10.11.2024. По причине не компетентности одной из бригад. Чем нам и нашим соседям доставили большие неудобства. Попросил скидку в связи с этим.
Вот что ответили: "На дополнительную скидку у нас нет  оснований, т.к.  монтаж произошёл в срок обозначенный договору.
На исправления в рамках договора мы выезжаем не позднее 45 дней с момента поступления обращения."

Делаю у Вас не первый раз и с таким столкнулся в первые. Вы накосячили, я потратил 2 своих рабочих дня на длинные поездки, более 2,5 часов в одну сторону. Оплатил цкад за свой счёт туда и обратно, не заработал в эти дни деньги, сделали мне голову ваш отдел и у Вас нет оснований? Интересный подход, посчитали только  свои деньги. Я их Вам оплачу, но подумаю в следующий раз ставить с Вами забор или поискать других. Небольшая скидка могла бы сгладить углы, в которых виноваты реально только  вы.